- ネットワークエンジニアの仕事ってどんな感じ？
- 未経験でもできるの？
- 私自身、最初はまったく知識ゼロで現場に入りましたが、“どんな現場に入るか” でキャリアの伸び方が全然違う ことを痛感しました。
- 記事の最後に、未経験〜経験者向けの「ネットワークエンジニアに強い転職サービス比較」もまとめているので、現場選びの参考にどうぞ。
- まずは、実際にどんな1日を過ごすのか、リアルな現場の流れを紹介します。
ネットワークエンジニア（運用保守）とは？
まずは役割から。
ネットワーク運用保守の仕事は、ざっくり言えば
- ネットワークが正常に動いているかを見守る
- 異常があれば切り分け・復旧対応
- 設定の小変更
- 利用者や他部署からの問い合わせ対応
- 手順書・報告書の作成
- 大量のスケジュール調整や承認作業
など、「ネットワークを止めないための仕事」 です。
構築のように大規模な設計・作業をするわけではないですが、
“安定稼働を支える”という意味で非常に重要なポジションです。
運用保守エンジニアの1日の流れ
以下は私が入っている現場のリアルな1日です。
9:00 出社・メール・アラート確認
まずは前日の夜間アラートの確認。
ここで、未経験者が驚く 現場あるある がひとつ。
■ ケース：拠点全機器が同時断 → 実は“計画停電”だった
アラートを見ると、
“拠点のネットワーク機器が全断 → 同時復旧”
というクリティカルに見えるログが残っていることがあります。
しかし原因は…
「実は計画停電だった」
ということがしばしばある。
問題は、
この計画停電の連絡が運用チームに下りてきていないケースが普通にあるということ。
- 他部署から情報が来ていない
- ベンダー側で止まっている
- 連絡フローが曖昧で誰も通知しなかった
こういうのが本当にある。
「なんだ事故か…？ → 計画停電かよ！」という肩透かしパターンは日常茶飯事です。
※大型連休明けのアラートはカオスになっている場合がほとんどです（笑）
翌営業日対応のステータスになっているアラートに関しては、
アラート発報時（つまりは連休中）に電話はならないんですが
連休明けに見てみるととんでもない量のアラートの嵐で
原因切り分けだけでも1時間以上かかることもあります（笑）
10:00〜12:00 内部打ち合わせ・作業準備・障害の事後対応等
- 内部打ち合わせ
- 作業準備
- 障害の事後対応
などを実施します。
現地確認という“アナログ対応”にびっくりする人も多いかもですね。
アラートを調べても原因がわからないとき、現地へ電話して確認することがあります。
特に多いのが、雷による瞬断で拠点全体の電源が一瞬落ちていたというパターン。
ログにも痕跡は残っていません。
結局は 「さっき雷がすごくて、建物が一瞬停電したよ」
と現地の人から聞いて原因判明、という超アナログな世界。
未経験者からすると「ネットワークエンジニアってこういうのもやるんだ？」
と驚くポイントかもですね。
13:00〜15:00 設定追加（小規模）・レビュー調整
ここが運用保守の“リアルで重い”部分。
LBOの許可IPを1件追加するだけでレビュー4回（合計4時間）
例えば、LBOの許可IPアドレスを1個追加する作業。
技術的には コマンド1行 です。
でも実際の現場では…
★内部レビュー：2回（合計3時間）
・内部レビュー①（影響・手順・拠点の確認）：2時間
・内部レビュー②（記述ミス・表記揺れチェック）：1時間
★プロパレビュー：2回（合計1時間）
・プロパレビュー①（拠点・コマンド・追加対象の確認）：30分
・プロパレビュー②（同上）：30分
ベンダー側の確認を取り
更には作業実施日の調整など、かなり工数がとられます。
結果、コマンド1行追加で 4時間のレビュー。
未経験者はまず驚くポイントです（笑）
※注釈
もちろん、こんなに重い作業が毎週毎週あるわけではありません！
私の現場では2～3か月に1回くらいでしょうか。
それでも連続でくることで毎月やってるやん…みたいになることもある。
全ては依頼元次第です。
そして、この手の作業はだいたい業後（18時以降とか）に実施することになります。
なので残業確定案件とも言えます。恐ろしいですねえ。
15:00〜17:00 スケジュール調整という“沼”
ネットワーク運用で時間が溶ける業務のひとつ、それは「調整」。
作業スケジュール調整だけで40〜50分飛びます
私の現場では先ほどのプロパー承認が必要な作業のレビュー日を決めるだけで
これを全部やります。
調整だけで平気で50分くらい溶けます。
17:00〜18:00 報告書作成・勤怠入力など
障害対応・作業報告等をまとめる時間です。
勤怠なんて開始・終了時間を残しておくだけでいいと思いませんか？
実は現場によってはその日何をしたのか、詳細に記録しておく必要があったりします。
例えばこんな感じ
- A作業手順作成：1時間
- B社障害対応：30分
- C社障害対応：1時間
- D社案件打合せ：1時間
工数を把握するのに必要なんですよね。
これを月末まで積み残してしまうと結構地獄です。
なので日々時間を作って勤怠・工数を入力しておくということが必要になります。
おおまかですが、これが1日の流れになります。
運用保守のメリット・デメリット
メリット
デメリット
夜勤について
夜勤についての記事も1本書きたいなーと思っているのですが
それについては次回に譲ります。
私は月1回くらいの夜勤であれば気分転換になったりするし、いいかなと思っています。
でも無理だと思ったら無理！ってはっきり言った方がいいです。
夜勤が無い現場だって山ほどあります。
「夜勤NGだとアサインする案件が無いよ」
もしそんなこと言われたら、その会社はヤバいと思ってください。
そんなわけないだろ、営業仕事しろって話ですわ
運用保守からキャリアアップするには？
以下の3つを意識するとロードマップが明確になると思っています。
CCNA取得
CCNAは最低ラインです。死ぬ気で取りましょう（笑）
CCNAについての記事も書きたいなと思ってます。
会社によっては研修期間（1ケ月くらい？）でCCNAを絶対に取らせるみたいなところもあるらしい
毎日7時間くらい勉強したらいけるんですかね。
※私の会社には2週間で取得した猛者がいます。
設定変更の経験を積む
障害対応・プロセス理解
小さな変更でも「実務経験」として評価されます。
障害対応をこなすことで、構築側で求められる「リスク管理」が養われます。
大丈夫です。焦らずいきましょう。
【まとめ】ネットワーク運用は“泥臭いけど価値のある仕事”
ネットワーク運用は、
派手に構築したり最新技術を触ったりする仕事ではありません。
こうした“表に出ない現場のリアル”を知ることで、
ネットワークエンジニアの本当の姿がはっきり見えてきます。
そして、この経験は確実に 次のキャリア（構築・設計・クラウド）への土台になります。
現場選びがキャリアを左右します
ネットワーク運用は本当に現場差が大きく、
など、入る場所で未来が全然変わります。
エンジニア向けの転職サービスを利用することが結構重要かもしれませんね。
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